Vận hành số WhatsApp Business từ cùng hộp thư với mọi kênh khác
Trả lời khách hàng, gửi tin nhắn mẫu đã được duyệt và tạo biểu mẫu để khách điền, trên chính số WhatsApp Business bạn đang sở hữu. FoPost kết nối với số đó qua WhatsApp Business Platform chính thức.
Một cuộc trò chuyện WhatsApp được trả lời từ hộp thư chung, cạnh mọi mạng khác
Số điện thoại của riêng bạn
Dùng số WhatsApp Business mà khách hàng của bạn vẫn đang nhắn tin.
Khung thời gian 24 giờ
Trả lời tự do trong khung, dùng mẫu đã duyệt ngoài khung, được áp dụng tự động cho bạn.
Mẫu tin nhắn và biểu mẫu
Gửi mẫu tin nhắn để duyệt và tạo luồng mà mọi người trả lời ngay trong chat.
Mọi tin nhắn WhatsApp nằm cùng hàng đợi với bình luận và tin nhắn riêng
Khách hàng nhắn qua WhatsApp không nên cần một tab riêng. Tin nhắn đến hộp thư FoPost, được nhóm theo từng người, cạnh các trả lời và tin nhắn riêng từ mọi mạng khác, để ai đang trực cũng trả lời từ một nơi.
Bắt đầu miễn phí
Nhóm theo từng người
Một cuộc trò chuyện liên tục cho mỗi khách hàng, kèm toàn bộ lịch sử.
Phương tiện và tài liệu
Ảnh, tin nhắn thoại và PDF, gửi và nhận ngay trong cuộc trò chuyện.
Câu trả lời soạn sẵn
Câu trả lời gợi ý được bạn duyệt trước khi gửi, không bao giờ gửi khi thiếu bạn.
Quy tắc bảo vệ số điện thoại của bạn, được áp dụng trước khi bất cứ thứ gì được gửi
WhatsApp cho phép doanh nghiệp nhắn tin tự do trong 24 giờ kể từ lần cuối khách hàng nhắn. Ngoài khung đó chỉ mẫu tin nhắn đã duyệt mới được gửi, và cố gửi bất cứ thứ gì khác chính là điều làm giảm điểm chất lượng của số. Việc kiểm tra đó diễn ra ở phía chúng tôi, nên không ai trong đội của bạn có thể vô tình vi phạm.
Bắt đầu miễn phí
Nhận biết khung thời gian
Cuộc trò chuyện hiển thị lúc nào không còn được trả lời tự do.
Chặn trước, không thử gửi
Tin nhắn tự do gửi muộn bị chặn tại đây thay vì bị từ chối ở phía nền tảng.
Dùng mẫu ngoài khung
Liên hệ sau khung thời gian bằng mẫu tin nhắn đã được nền tảng duyệt.
Gửi mẫu tin nhắn, theo dõi quá trình duyệt, gửi đi khi được chấp thuận
Mẫu tin nhắn là cách doanh nghiệp bắt đầu một cuộc trò chuyện WhatsApp. Viết mẫu trong FoPost, gửi để duyệt và xem trạng thái nền tảng đưa ra. Bắt đầu từ thư viện sẵn có của nền tảng khi bạn cần mẫu tiêu chuẩn.
Bắt đầu miễn phí
Trạng thái duyệt thực tế
Đã duyệt, đang duyệt hoặc bị từ chối, đọc thẳng từ nền tảng.
Nhập từ thư viện
Điều chỉnh một mẫu viết sẵn thay vì soạn từ đầu.
Biến
Điền các chỗ trống cho từng người nhận khi tin nhắn được gửi.
Biểu mẫu khách hàng điền mà không cần rời khỏi chat
Đặt lịch, đăng ký, phân loại yêu cầu hỗ trợ: một luồng đặt câu hỏi dưới dạng các màn hình ngay trong WhatsApp và chuyển câu trả lời cho bạn. Tạo luồng như một biểu mẫu, xuất bản và gửi vào bất kỳ cuộc trò chuyện nào.
Bắt đầu miễn phí
Tạo như một biểu mẫu
Màn hình và trường nhập, không phải một sơ đồ cần nối dây.
Câu trả lời trong cuộc trò chuyện
Nội dung khách đã gửi xuất hiện trong chính cuộc trò chuyện tương ứng.
Endpoint được mã hóa
Đăng ký khóa của riêng bạn khi luồng đọc dữ liệu trực tiếp.
Những gì FoPost đăng lên WhatsApp
Định dạng, giới hạn và cách kết nối hoạt động, để không có bất ngờ nào lúc đăng bài.
Định dạng
- Hộp thư chung
- Tin nhắn mẫu
- Biểu mẫu trong chat
- Phương tiện và tài liệu
- Phân bổ nguồn Click to WhatsApp
Giới hạn
- API
- WhatsApp Business Platform (Cloud API)
- Giới hạn tin nhắn
- 4.096 ký tự
- Chú thích phương tiện
- 1,024 ký tự
- Trả lời tự do
- Trong vòng 24 giờ kể từ khi khách hàng nhắn
- Số điện thoại
- Dùng số của riêng bạn; chúng tôi không bán số
- Chỉnh sửa sau khi đăng
- Không
- Gỡ bài đăng
- Không
Kết nối
Kết nối WhatsApp Business Account và số điện thoại bạn sở hữu, qua quy trình đăng ký có hướng dẫn hoặc bằng id tài khoản và id số điện thoại của riêng bạn. Mua số, SMS và gọi điện nằm ngoài phạm vi.
Giải đáp câu hỏi về WhatsApp
Tôi có cần mua số điện thoại không?
Khi nào WhatsApp khả dụng?
Khung thời gian 24 giờ là gì?
Ai trả phí cho tin nhắn WhatsApp?
Tôi có thể gửi cùng một tin nhắn cho nhiều khách hàng không?
Có dùng được với quảng cáo Click to WhatsApp không?
Là người đầu tiên khi WhatsApp được kết nối
Bắt đầu miễn phí. Kết nối WhatsApp, lên lịch bài đăng cho một tuần và xem kết quả trước khi trả tiền.
Bắt đầu miễn phí