Mọi bình luận, phản hồi và lượt nhắc đến. Trong một hộp thư.
Thôi chuyển qua lại giữa các tab để xem ai đã trả lời. Bình luận, phản hồi và lượt nhắc đến từ các tài khoản đã kết nối đổ về một danh sách. Trả lời ngay tại đó với bản nháp AI theo giọng của bạn, tạm hoãn những gì có thể chờ, đánh dấu xong những gì đã xử lý. Hiện có X, Bluesky, Mastodon, Reddit, WordPress, DEV.to và Hashnode, các nền tảng còn lại đang chờ được nền tảng phê duyệt.
Một màn hình. Mọi bình luận, phản hồi và lượt nhắc đến.
Hình dáng thật của hộp thư: danh sách mục ở bên trái, chuỗi hội thoại đang mở ở bên phải, cùng một gợi ý trả lời bằng AI đã được soạn sẵn theo giọng của bạn.
Studio reformer của bạn có lớp buổi tối không? Đội của mình muốn đặt một buổi riêng...
Mình đã thử mẹo thứ Ba trong bài của bạn và nó hiệu quả thật. Đặt được 4 cuộc gọi.
Đã nhắc đến bạn trong bài của mình về quy trình làm việc của nhà sáng lập một mình thật sự...
Nghe Maya kể về công cụ lên lịch của bạn. Giá cả tính thế nào vậy?
Lời phản hồi bạn bỏ lỡ là một khách hàng $5K.
Có người hỏi về giá dưới một bài đăng từ thứ Ba. Bốn ngày sau bạn mới thấy, vì bạn chỉ mở tab đó khi đăng bài lên đó.
Khoảng cách từ bình luận đến lúc bạn trả lời được tính bằng ngày. Thuật toán để ý thấy, và lặng lẽ ngừng đẩy bài của bạn tới những người từng tương tác.
Bạn trả lời cùng một người hai lần vì không nhớ mình đã trả lời trên X hay trên Bluesky. Họ chụp màn hình cả hai.
Hộp thư có dành cho bạn?
Phù hợp với bạn nếu
- Bạn đăng lên X, Bluesky hoặc Mastodon và các phản hồi quan trọng không kém gì bài đăng
- Bạn quản lý cộng đồng trên nhiều nền tảng và nhịp độ phản hồi rất quan trọng
- Bạn là agency trả lời thay khách hàng và cần tách biệt tin nhắn theo từng khách hàng
- Bạn đăng lên từ 3 nền tảng trở lên và khoảng cách từ bình luận đến lúc trả lời đang giết chết lượng tương tác
Không phù hợp nếu
- Bạn cần tin nhắn trực tiếp. Hộp thư bao gồm bình luận, phản hồi và lượt nhắc đến. Tin nhắn trực tiếp không nằm trong đó.
- Các nền tảng của bạn đều vẫn đang chờ. Hãy xem danh sách bên dưới trước khi lên kế hoạch dựa vào nó.
- Bạn cần một hệ thống helpdesk đầy đủ với theo dõi SLA, quy trình hàng đợi và macro trên email, mạng xã hội và chat. Chúng tôi là hộp thư, không phải Zendesk.
Inbox zero, cho mạng xã hội.
Mọi điều mọi người nói với bạn trong một danh sách, được phân loại đúng như một hộp thư thật, với bản nháp AI nghe giống bạn chứ không giống chatbot.
Một danh sách, mọi tài khoản đã kết nối
Bình luận trên bài của bạn, phản hồi trong chuỗi hội thoại và lượt nhắc đến handle của bạn, được lấy từ mọi tài khoản đã kết nối có hỗ trợ và sắp xếp mới nhất lên đầu. Một nền tảng im ắng không làm dừng các nền tảng khác.
Trả lời bằng AI theo giọng của bạn
Yêu cầu gợi ý trả lời cho bất kỳ mục nào và nó sẽ soạn dựa trên hồ sơ Giọng thương hiệu của bạn cùng chuỗi hội thoại đang được trả lời. Chỉnh sửa trước khi gửi hoặc gửi nguyên văn. Chỉ tốn AI credit khi bạn yêu cầu.
Tạm hoãn, đánh dấu xong hoặc để chưa đọc
Đúng chuẩn một hộp thư thật. Tạm hoãn một mục đến thời điểm bạn chọn và nó rời khỏi danh sách cho đến lúc đó, đánh dấu xong để dọn nó đi, hoặc để chưa đọc như một việc cần làm. Inbox zero thật sự trong tầm tay.
Trả lời mà không cần rời đi
Gửi từ chuỗi hội thoại và câu trả lời được đăng lên nền tảng gốc y như khi bạn trả lời trực tiếp ở đó. Mục đó được đánh dấu đã trả lời, kèm link tới câu trả lời của bạn trên nền tảng.
Tự cập nhật liên tục
Một tiến trình nền quét các tài khoản đã kết nối mỗi mười phút, và làm mới thủ công sẽ lấy dữ liệu mới nhất ngay lập tức. Các mục được đối chiếu theo id trên nền tảng, nên quét lại không bao giờ làm trùng bình luận.
Phạm vi theo từng không gian làm việc
Mỗi không gian làm việc có hộp thư riêng, nên một agency đang đọc cho khách hàng A không bao giờ thấy phản hồi của khách hàng B. Người xem có thể đọc, biên tập viên trở lên có thể trả lời và phân loại.
Kết nối. Phân loại. Trả lời.
Kết nối nền tảng
Cùng luồng OAuth như Đăng chéo. Hộp thư bắt đầu đọc bình luận, phản hồi và lượt nhắc đến trên các tài khoản mà nền tảng có hỗ trợ, lấy lại dữ liệu một tuần trước trong lần quét đầu tiên.
Các mục đổ về
Một tiến trình nền quét mỗi mười phút, và nút Làm mới lấy dữ liệu ngay khi bạn cần. Không gì bị trùng khi quét lại, vì mỗi mục được đối chiếu theo id trên nền tảng.
Phân loại danh sách
Lọc theo chưa đọc, theo loại hoặc theo tài khoản. Tạm hoãn những gì có thể chờ đến thời điểm bạn chọn, đánh dấu xong những gì đã xử lý, để phần còn lại chưa đọc. Số mục chưa đọc luôn hiển thị khắp ứng dụng.
Trả lời mà không cần rời đi
Yêu cầu một bản nháp AI theo Giọng thương hiệu của bạn, chỉnh sửa rồi gửi. Câu trả lời được đăng lên nền tảng gốc y như khi trả lời trực tiếp, và mục đó được đánh dấu đã trả lời kèm link tới nó.
Vì sao cách này hơn hẳn việc kiểm tra năm ứng dụng rồi bỏ lỡ phản hồi đáng giá.
Ba cách các nhà sáng lập đang xử lý phản hồi trên mạng xã hội. Chỉ một cách đặt các phản hồi ngay cạnh bài đăng đã tạo ra chúng, với mức giá dành cho nhà sáng lập một mình.
Ứng dụng gốc, mỗi nền tảng một cái
Điều mà hầu hết nhà sáng lập đang làm
- 5 ứng dụng, 5 luồng thông báo, 5 chỗ để quên.
- Bạn chỉ kiểm tra những cái bạn nhớ ra để kiểm tra.
- Thời gian phản hồi là 2 đến 4 ngày trên những nền tảng bạn ít kiểm tra.
- Bạn bỏ lỡ phản hồi đến từ một khách hàng thật.
Sprout Social hoặc Hootsuite Inbox
Thứ mà các nhóm doanh nghiệp trả tiền
- $99 đến $249 mỗi tháng cho mỗi người dùng. Xây dựng cho đội marketing từ 10 người trở lên.
- Thiết lập mất một ngày. Bắt buộc có cuộc gọi hướng dẫn.
- Không có gợi ý trả lời bằng AI theo giọng của bạn, chỉ có macro mẫu.
- Hỗ trợ nhiều nền tảng hơn, với giá cao gấp khoảng mười lần.
Hộp thư mạng xã hội của FoPost
Điều bạn thực sự muốn
- Bình luận, phản hồi và lượt nhắc đến nằm cùng không gian làm việc với công cụ lên lịch.
- Gợi ý trả lời bằng AI được soạn theo Giọng thương hiệu của bạn.
- Tạm hoãn, đánh dấu xong, chưa đọc. Quy trình inbox zero thật sự.
- Có sẵn trong tài khoản của bạn. Không tính giá theo người dùng.
Đăng lên mọi mạng xã hội lớn
Mọi thứ khác FoPost làm được
AI viết lại
AI viết lại cho từng nền tảng
Đăng chéo
Đăng lên 33 nền tảng cùng lúc
Lịch nội dung
Công cụ lập kế hoạch trực quan, kéo và thả
FoPost Agent
Đội ngũ nội dung của bạn, ngay trong khung chat
Trình soạn nội dung
Soạn với bản xem trước trực tiếp trên nhiều nền tảng
Phân tích
Mọi nền tảng trên một màn hình