Mọi bình luận và tin nhắn, trong một hàng đợi bạn có thể lập trình
FoPost kéo bình luận và tin nhắn trực tiếp từ từng tài khoản đã kết nối vào một hộp thư. Liệt kê, đếm số chưa đọc, đánh dấu đã xử lý và trả lời, tất cả qua chính API mà bảng điều khiển của bạn dùng.
curl "https://api.fopost.com/v1/inbox?workspace_id=9b2f6c1e-...&state=unread" \
-H "X-API-Key: $API_KEY"
{
"data": [
{ "id": "1f8b6a37-...", "type": "comment", "state": "unread", "platform": "instagram", "author_name": "Customer", "author_handle": "customer", "text": "Does this ship to Canada?", "post": { "id": "7d3e0a52-...", "title": "Launch day" }, "platform_created_at": "2026-08-29T14:02:11Z", "can_reply": true, "account": { "id": "4a71d80b-...", "platform": "instagram", "username": "yourbrand" }, "workspace_id": "9b2f6c1e-..." },
{ "id": "2c9d4e81-...", "type": "dm", "state": "unread", "platform": "facebook", "author_name": "Jordan P.", "author_handle": null, "text": "Hi, I need help with an order.", "post": null, "platform_created_at": "2026-08-29T13:48:30Z", "can_reply": true, "account": { "id": "c30e9f12-...", "platform": "facebook", "username": "yourbrand" }, "workspace_id": "9b2f6c1e-..." }
],
"meta": { "page": 1, "per_page": 25, "total": 2, "total_pages": 1 }
}Một danh sách
Bình luận và tin nhắn từ mọi tài khoản, mới nhất trước, với cùng các trường.
Số chưa đọc
Một lệnh gọi duy nhất để lấy con số trên huy hiệu, theo từng không gian làm việc hoặc tất cả.
Trả lời bằng code
Trả lời bình luận hoặc tin nhắn và câu trả lời được gửi về lại mạng đó.
Chuyển cuộc trò chuyện đến đúng nơi
Truy vấn hộp thư theo lịch hoặc khi cần, lọc theo loại, tài khoản hoặc trạng thái, và chuyển từng mục đến helpdesk, kênh chat hoặc một người xử lý. Mỗi mục liên kết ngược về bài đăng mà nó thuộc về, nếu có.
Đọc tài liệu tham khảo về hộp thưcurl "https://api.fopost.com/v1/inbox/unread-count?workspace_id=9b2f6c1e-..." \
-H "X-API-Key: $API_KEY"
{ "count": 14 }Lọc
Theo loại, tài khoản, nền tảng hoặc trạng thái đã đọc, có phân trang.
Liên kết với bài đăng
Bình luận mang theo bài đăng mà nó thuộc về, để bạn ghép với số liệu phân tích.
Tài khoản của hộp thư
GET /v1/inbox/accounts liệt kê những tài khoản đã kết nối đang cấp dữ liệu cho hộp thư.
Trả lời ngay nơi khách hàng hỏi
POST một câu trả lời cho mục trong hộp thư và nó được đăng dưới dạng trả lời bình luận hoặc tin nhắn trực tiếp trên mạng gốc, từ tài khoản đã kết nối. Đánh dấu mục là đã đọc, đã giải quyết hoặc tạm hoãn bằng PATCH để hai hệ thống không bao giờ xử lý trùng một mục.
Xem endpoint trả lờicurl -X POST https://api.fopost.com/v1/inbox/1f8b6a37-.../reply \
-H "X-API-Key: $API_KEY" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '{ "text": "Yes, we ship to Canada. Delivery takes 3 to 5 days." }'
curl -X PATCH https://api.fopost.com/v1/inbox/1f8b6a37-... \
-H "X-API-Key: $API_KEY" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '{ "state": "read" }'Trả lời gốc
Trả lời bình luận và DM được gửi qua API gốc của mạng.
Cập nhật trạng thái
read, resolved hoặc snoozed, để các mục đã xử lý rời khỏi hàng đợi.
Gửi có chủ đích
Không có gì tự trả lời. Mọi tin nhắn gửi đi đều là một yêu cầu do bạn thực hiện.
Cập nhật khi bạn cần, yên lặng khi bạn không cần
Hộp thư đồng bộ theo lịch cho mọi tài khoản đã kết nối. Khi bạn cần dữ liệu mới nhất ngay lập tức, gọi endpoint refresh cho không gian làm việc rồi đọc lại. Giới hạn theo không gian làm việc nghĩa là khóa của agency chỉ thấy cuộc trò chuyện của chính khách hàng đó.
Bắt đầu xây dựng
Làm mới theo yêu cầu
POST /v1/inbox/refresh kéo dữ liệu mới nhất cho mọi tài khoản trong không gian làm việc.
Đồng bộ theo lịch
Đồng bộ nền giữ danh sách luôn cập nhật mà bạn không cần gọi gì.
Tách biệt theo không gian làm việc
Danh tính người viết và nội dung tin nhắn không bao giờ rời khỏi không gian làm việc mà chúng thuộc về.
Giải đáp câu hỏi về API bình luận và hộp thư
Những mạng nào cấp dữ liệu cho hộp thư?
Tôi có thể trả lời tin nhắn trực tiếp không?
Bình luận mới xuất hiện nhanh đến mức nào?
API có thể tự động trả lời không?
Tôi có nhận được hồ sơ của người viết không?
Có giới hạn tần suất không?
Xây dựng trên API bình luận và hộp thư ngay hôm nay
Bắt đầu miễn phí và đã bao gồm đầy đủ API. Tạo khóa và thực hiện lệnh gọi đầu tiên chỉ trong vài phút.
Lấy khóa API