自分についての会話は、自分抜きで進んでいます。
Redditで、自社のカテゴリでどのツールを選ぶべきかという質問がありました。競合3社が回答しました。そのスレッドを見つけたのは1か月後、話題が落ち着いた後でした。
Blueskyにタグなしでバグ報告が投稿されました。同じ症状の人たちからの返信が集まり、サポートが知ったのは最後でした。
昨年の春、顧客が絶賛のレビューを投稿してくれました。誰も保存しなかったので、これまでで最高の推薦の声はどこかのフィードに埋もれています。
正直な適性チェック
こんな方におすすめ
- X、Reddit、Bluesky、Mastodon、YouTube、Lemmyでプロダクトやカテゴリが話題になっているのに、見えるのはタグ付けされたものだけ。
- バグ、不満、購入の質問を、まだ答えられるうちに拾いたい。
- いくつかの競合を見ていて、彼らが投稿する内容だけでなく、彼らについて人々が何を言っているかを知りたい。
こんな方には不向き
- 何年分もの過去データや、ニュースサイトとブログの網羅が必要。Radarが検索するのは、対応ネットワーク上の最近の公開投稿です。
- LinkedInやThreadsのリスニングがいますぐ必要。どちらも近日公開です。
- 投稿された瞬間にメンションを知りたい。トラッカーは選んだスケジュールで実行され、その間は手動で更新できます。
すべてのメンションを見つけ、仕分け、フォローアップ。
リスニングが成果につながるのは、行動で終わったときだけです。Radarは件数ではなく、メンションが届いた後に何をするかを中心に作られています。
大切なものを追うトラッカー
ブランド、競合、キーワード、ハッシュタグ、subredditのようなコミュニティ、リンクを追跡できます。各トラッカーは6時間ごと、12時間ごと、または毎日実行され、更新を押せばすぐに実行されます。
読む前に仕分け済み
AIが各メンションを、バグ、不満、質問、称賛、アイデア、誤った主張、購入意向、無関係に仕分け、追加したカテゴリにも対応し、感情と緊急度をスコア化します。対応が必要なものだけにフィードを絞り込めます。
見つけた場所でフォローアップ
接続アカウントから返信できます。必要ならAIの下書きから始められます。スレッドをフォローして新しい返信を取り込み、メンションをチームメイトに割り当て、メモを追加し、ステータスを設定できます。
ただの一覧ではなく、インサイト
急増を示した件数の推移、感情、カテゴリ、主な発信者、そして自社ブランドと追跡中の競合とのシェア・オブ・ボイス。
リードと推薦の声
購入意向を示す投稿は、スコア付きのリードになり、自分で送る最初のメッセージの下書きが付きます。称賛は推薦の声として保存し、新しい投稿のソースとして再利用できます。
確実に届くアラート
新しいメンション、緊急のメンション、ネガティブな急増を、アプリ、メール、Telegramで受け取れます。毎週のRadarメールも届きます。
キーワードから返信まで
アカウントを接続
Radarは接続したアカウントを通じて検索します。スクレイピングもなく、インストールするものもありません。
トラッカーを追加
追跡する対象を選びます：ブランド、競合、キーワード、ハッシュタグ、コミュニティ、リンク。実行の頻度も選べます。
メンションが仕分けられて届く
新しいメンションは1つのフィードに届き、カテゴリ、感情、緊急度で仕分けられます。知らせてほしいと指定したものにはアラートが届きます。
行動する
返信する、スレッドをフォローする、割り当てる、推薦の声として保存する、リードとして対応する。返信は、自分で送信したときにだけ送られます。
手作業で検索するより優れている理由。
チームが自分たちについての声を知る3つの方法。メンションのすぐ隣で返信できるのは、そのうちひとつだけです。
ネットワークごとに手作業で検索
多くのチームがやっていること
- 決まったスケジュールではなく、誰かが思い出したときだけ。
- 仕分けがないので、バグ報告も他の投稿と区別がつきません。
- 履歴がないので、急増が見えません。
エンタープライズ向けリスニングスイート
大手ブランドが買うもの
- 小さなチームではなく、マーケティング部門向けの価格。
- 最初の役立つレポートまでに数週間の設定。
- 実際に公開する場所とは別の場所にあります。
FoPost Radar
本当に求めているもの
- トラッカーを追加すれば、メンションがスケジュールどおりに届きます。
- カテゴリ、感情、緊急度で仕分け。
- 返信、割り当て、保存、リード対応を1か所で。
- エディター、カレンダー、受信箱と同じワークスペースに。
主要なネットワークすべてに公開