On parle de vous. Radar l'entend.
La plupart de ce qui se dit sur votre produit ne vous mentionne jamais. Radar cherche dans les publications publiques votre marque, vos concurrents et les mots qu'emploient vos acheteurs, trie chaque mention selon sa nature et son ton, et place en premier celles qui méritent une réponse. Répondez, enregistrez les éloges ou travaillez le lead depuis l'endroit où vous publiez.
La conversation sur vous a lieu sans vous.
Quelqu'un a demandé sur Reddit quel outil choisir dans votre catégorie. Trois concurrents ont répondu. Vous avez trouvé le fil un mois plus tard, une fois retombé.
Un rapport de bug a circulé sur Bluesky sans vous mentionner. Il a récolté les réponses de personnes ayant le même problème, et le support l'a appris en dernier.
Un client a publié un avis élogieux sur vous au printemps dernier. Personne ne l'a enregistré : le meilleur témoignage que vous ayez jamais reçu est enfoui quelque part dans un fil.
Pour qui, honnêtement
Pour vous si
- On parle de votre produit ou de votre catégorie sur X, Reddit, Bluesky, Mastodon, YouTube ou Lemmy, et vous ne voyez que ce qui vous mentionne.
- Vous voulez repérer les bugs, les plaintes et les questions d'achat tant qu'il est encore temps d'y répondre.
- Vous surveillez quelques concurrents et voulez savoir ce qu'on dit d'eux, pas seulement ce qu'ils publient.
Pas pour vous si
- Il vous faut des années d'historique ou la couverture des sites d'actualité et des blogs. Radar cherche dans les publications publiques récentes des réseaux pris en charge.
- Il vous faut l'écoute de LinkedIn ou Threads dès aujourd'hui. Les deux arrivent bientôt.
- Il vous faut une mention à la seconde où elle est publiée. Les suivis s'exécutent selon le rythme choisi, avec une actualisation manuelle entre deux.
Chaque mention trouvée, triée et suivie.
L'écoute ne paie que si elle débouche sur une action. Radar est conçu autour de ce que vous faites après l'arrivée d'une mention, pas seulement de leur nombre.
Un suivi de ce qui compte
Suivez votre marque, un concurrent, un mot-clé, un hashtag, une communauté comme un subreddit, ou un lien. Chaque suivi s'exécute toutes les 6 heures, toutes les 12 heures ou chaque jour, et Actualiser le lance immédiatement.
Trié avant que vous ne le lisiez
L'IA classe chaque mention comme bug, plainte, question, éloge, idée, fausse affirmation, intention d'achat ou hors sujet, plus les catégories que vous ajoutez, et évalue le sentiment et l'urgence. Filtrez le flux sur ce qui a besoin de vous.
Suivez là où vous l'avez trouvé
Répondez depuis votre compte connecté, à partir d'un brouillon IA si vous voulez. Suivez un fil pour récupérer les nouvelles réponses, attribuez une mention à un collègue, ajoutez des notes et définissez son statut.
Des analyses, pas juste une liste
Volume dans le temps avec les pics signalés, sentiment, catégories, voix les plus influentes et part de voix entre votre marque et les concurrents suivis.
Leads et témoignages
Les publications qui montrent une intention d'achat deviennent des leads notés, avec un premier message rédigé que vous envoyez vous-même. Les éloges peuvent être enregistrés comme témoignages et réutilisés comme source de nouvelles publications.
Des alertes qui vous parviennent
Soyez informé des nouvelles mentions, des mentions urgentes et des pics négatifs dans l'application, par e-mail ou sur Telegram, plus un e-mail Radar hebdomadaire.
D'un mot-clé à une réponse
Connectez un compte
Radar cherche via les comptes que vous avez connectés. Aucun scraping, rien à installer.
Ajoutez un suivi
Choisissez quoi suivre : votre marque, un concurrent, un mot-clé, un hashtag, une communauté ou un lien. Choisissez la fréquence d'exécution.
Les mentions arrivent triées
Les nouvelles mentions arrivent dans un seul flux, triées par catégorie, sentiment et urgence. Les alertes se déclenchent pour celles que vous avez demandé à suivre.
Passez à l'action
Répondez, suivez le fil, attribuez-la, enregistrez-la comme témoignage ou travaillez-la comme lead. Une réponse ne part que lorsque vous l'envoyez.
Pourquoi c'est mieux que de chercher à la main.
Trois façons dont les équipes découvrent ce qu'on dit d'elles. Une seule place la réponse à côté de la mention.
Chercher sur chaque réseau à la main
Ce que font la plupart des équipes
- Se fait quand quelqu'un y pense, pas selon un planning.
- Aucun tri : un rapport de bug ressemble à n'importe quelle publication.
- Aucun historique : un pic reste invisible.
Une suite d'écoute pour grandes entreprises
Ce qu'achètent les grandes marques
- Tarifée pour un service marketing, pas pour une petite équipe.
- Des semaines de configuration avant le premier rapport utile.
- Séparée de l'endroit où vous publiez réellement.
FoPost Radar
Ce que vous voulez vraiment
- Ajoutez un suivi et les mentions arrivent selon un planning.
- Triées par catégorie, sentiment et urgence.
- Répondez, attribuez, enregistrez ou travaillez le lead au même endroit.
- Le même espace de travail que votre éditeur, votre calendrier et votre boîte de réception.
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