WhatsApp Business即将推出
在与其他渠道相同的收件箱中运营你的 WhatsApp Business 号码
在你已有的 WhatsApp Business 号码上回复客户、发送已审核的模板消息，并创建客户填写的表单。FoPost 通过官方 WhatsApp Business Platform 与之连接。
在共享收件箱中回复 WhatsApp 对话，与其他所有平台并列
你自己的号码
接入客户已经在联系的 WhatsApp Business 号码。
24 小时窗口
窗口内可自由回复，窗口外使用已审核的模板，系统帮你把关。
模板与表单
提交模板审核，创建客户在聊天中回答的流程。
共享收件箱
所有 WhatsApp 消息与你的评论和私信在同一个队列中
在 WhatsApp 上联系你的客户，不应该需要单独的标签页。消息会按人归入 FoPost 收件箱，与其他所有平台的回复和私信并列，值班的人在一个地方就能回复。
免费开始
按人归集对话
每位客户一个连续的对话，包含完整历史记录。
媒体与文档
在对话中收发照片、语音消息和 PDF。
回复草稿
建议的回复需经你批准才会发送，绝不会绕过你。
消息窗口
保护你号码的规则，在发送之前就执行
WhatsApp 允许商家在客户最后一次发消息后的 24 小时内自由回复。超出这个窗口，只能发送已审核的模板，尝试发送其他内容会导致号码的质量评分下降。这项检查在我们这边完成，你的团队成员不会无意中触发。
免费开始
识别窗口
对话中会显示何时不再允许自由回复。
直接拦截，而不是尝试发送
过时的自由格式消息会在这里被拦下，而不是在平台那边被拒。
窗口外使用模板
用平台审核通过的模板，在窗口外联系客户。
真实的审核状态
已批准、审核中或已拒绝，直接从平台读取。
从模板库导入
改编现成的模板，而不是从零开始起草。
变量
消息发出时，为每位收件人填入占位内容。
以表单方式创建
界面和字段，而不是需要连线的画布。
答案出现在对话中
客户提交的内容会出现在其来源的对话中。
加密端点
流程需要读取实时数据时，注册你自己的密钥。
规格
FoPost 能向 WhatsApp 发布什么
格式、限制以及连接方式，让你在发布时不会遇到意外。
格式
- 共享收件箱
- 模板消息
- 聊天内表单
- 媒体与文档
- Click to WhatsApp 归因
限制
- API
- WhatsApp Business Platform（Cloud API）
- 消息上限
- 4,096 个字符
- 媒体说明文字
- 1,024 字符
- 自由格式回复
- 客户发消息后 24 小时内
- 号码
- 使用你自己的号码，这里不出售号码
- 发布后编辑
- 否
- 撤回发布
- 否
连接
连接你名下的 WhatsApp Business 账号和号码，可以通过引导式注册，也可以使用你自己的账号和号码 ID。购买号码、短信和通话不在支持范围内。
关于 WhatsApp 的常见问题解答
我需要购买电话号码吗？
不需要，这里也无法购买。FoPost 连接的是你已经拥有并掌控的 WhatsApp Business 号码。购买号码、短信和语音通话不在其功能范围内。
WhatsApp 什么时候可用？
正在筹备中。连接取决于企业验证和平台对消息权限的审核，加入候补名单，开放当天我们就会通知你。
什么是 24 小时窗口？
客户给你发消息后，你可以在 24 小时内自由回复。窗口关闭后，只能发送平台已审核的模板消息。这是平台规则，我们会在发送前执行，而不是等平台拒绝。
WhatsApp 消息由谁付费？
平台会就其收费的对话直接向你自己的 WhatsApp Business 账号计费。FoPost 不转售也不加价这部分费用；我们会在消息旁显示平台报告的金额。
可以向很多客户发送同一条消息吗？
可以，以已审核模板消息的形式，发给已经与你有过对话的人。平台不允许自由格式的群发，我们也不会假装可以。
支持“点击跳转 WhatsApp”广告吗？
支持。当有人点击“点击跳转 WhatsApp”广告时，带来这次对话的广告会附在其第一条消息上，你就能知道哪个广告活动带来了哪位客户。