大家正在谈论你。Radar 都听得到。

关于你产品的讨论,大多数都不会标记你。Radar 会在公开帖子中搜索你的品牌、你的竞争对手以及你的买家常用的词,按内容类型和情感倾向为每条提及分类,并把值得回应的放在最前面。回复、收藏好评,或者跟进潜在客户,都在你发布内容的同一个地方完成。

品牌、竞争对手、关键词、话题标签、社区和链接追踪器
每条提及都按类别、情感和紧急程度分类
从你的已连接账户回复,需要的话可以从一份 AI 草稿开始
潜在客户、用户好评和提醒,都来自同一个信息流
不去聆听的代价

关于你的讨论,正在没有你的情况下进行。

有人在 Reddit 上问你所在品类该选哪个工具。三个竞争对手都回答了。等你看到这个帖子,已经是一个月后,讨论早就冷了。

有人在 Bluesky 上发了一个 Bug 报告,却没有标记你。遇到同样问题的人纷纷回复,而客服是最后一个知道的。

去年春天,一位客户发帖盛赞了你。没人收藏它,于是你收到过的最好的评价,就这样埋没在某个信息流里。

适合你吗?

坦诚的适用性检查

适合你,如果

  • 人们在 X、Reddit、Bluesky、Mastodon、YouTube 或 Lemmy 上讨论你的产品或品类,而你只能看到标记了你的内容。
  • 你想在 Bug、投诉和购买咨询还来得及回应的时候就发现它们。
  • 你在关注几个竞争对手,想知道别人怎么说他们,而不只是他们发了什么。

不适合你,如果

  • 你需要多年的历史数据,或者对新闻网站和博客的覆盖。Radar 搜索的是其支持网络上的近期公开帖子。
  • 你现在就需要 LinkedIn 或 Threads 的聆听功能。两者都即将推出。
  • 你需要在提及发布的那一秒就看到它。追踪器按你选择的频率运行,中间可以手动刷新。
包含内容

每条提及都被发现、分类并跟进。

聆听只有落到行动上才有价值。Radar 围绕的是提及出现之后你要做什么,而不只是有多少条。

追踪真正重要的内容

追踪你的品牌、某个竞争对手、关键词、话题标签、社区(比如某个 subreddit)或链接。每个追踪器每 6 小时、每 12 小时或每天运行一次,点“刷新”可立即运行。

你读之前就已分好类

AI 会把每条提及归类为 Bug、投诉、提问、好评、建议、不实说法、购买意向或无关内容,以及你自己添加的类别,并为情感和紧急程度打分。把信息流筛选到真正需要你处理的内容。

在发现的地方直接跟进

从你的已连接账户回复,愿意的话可以从一份 AI 草稿开始。关注一个对话以拉取新回复,把提及分配给队友,添加备注,并设置状态。

不只是一个列表,更是洞察

随时间变化的提及量并标出峰值、情感倾向、类别、最活跃的声音,以及你的品牌与所追踪竞争对手之间的声量份额。

潜在客户和用户好评

表现出购买意向的帖子会成为带评分的潜在客户,并附上一条起草好的首条消息,由你亲自发送。好评可以收藏为用户证言,并作为新帖子的内容来源复用。

及时送达的提醒

在应用内、通过邮件或 Telegram 获知新提及、紧急提及和负面峰值,另外每周还有一封 Radar 邮件。

工作原理

从一个关键词到一条回复

01

连接账户

Radar 通过你连接的账户进行搜索。不抓取数据,也不需要安装任何东西。

02

添加追踪器

选择要追踪的内容:你的品牌、某个竞争对手、关键词、话题标签、社区或链接。选择运行频率。

03

提及分好类送达

新提及汇入同一个信息流,按类别、情感和紧急程度分类。你订阅了提醒的那些会触发通知。

04

采取行动

回复、关注对话、分配给他人、收藏为用户证言,或作为潜在客户跟进。回复只会在你点击发送时才发出。

与其他方案对比

为什么这比手动搜索强。

团队了解别人如何评价自己,通常有三种做法。只有一种把回复放在提及旁边。

在每个网络上手动搜索

大多数团队的做法

  • 想起来才做,没有固定频率。
  • 没有分类,Bug 报告看起来和其他帖子没两样。
  • 没有历史记录,峰值根本看不出来。

企业级聆听套件

大品牌会买的

  • 按市场部门的预算定价,不适合小团队。
  • 要花几周时间配置,才能拿到第一份有用的报告。
  • 和你实际发布内容的地方是分开的。
FoPost

FoPost Radar

你真正想要的

  • 添加追踪器,提及会按计划送达。
  • 按类别、情感和紧急程度分类。
  • 回复、分配、收藏或跟进潜在客户,都在一个地方。
  • 和你的编辑器、日历及收件箱在同一个工作区。

发布到所有主流网络

常见问题

Radar 搜索哪些网络?

目前支持 X、Reddit、Bluesky、Mastodon、YouTube 和 Lemmy,以及通过 Instagram Business 账户搜索的 Instagram 话题标签。LinkedIn 和 Threads 即将推出。Radar 通过你的已连接账户进行搜索,所以想覆盖哪个网络,就在哪个网络上连接一个账户。

这和收件箱有什么不同?

收件箱收集的是评论、回复以及提及你自己账号的内容。Radar 则在公开帖子中搜索你的品牌、竞争对手、关键词、话题标签、社区和链接,包括那些从未标记你的帖子。

追踪器多久运行一次?

每 6 小时、每 12 小时或每天一次,按追踪器分别设置。等不及时点“刷新”即可立即运行。

Radar 会替我发帖吗?

不会。只有你点击发送时,回复才会发出,即使是 AI 起草的也一样。潜在客户消息只是起草好,由你亲自发送。

可以添加自定义类别吗?

可以。自定义类别和内置类别放在一起,AI 分类时也会使用它们。

竞品追踪在哪里?

就在 Radar 里。竞争对手追踪器会显示别人怎么说他们,以及你相对于他们的声量份额,基准对比标签页则会把他们的账户与你的账户放在一起比较。

智能体能使用 Radar 吗?

能。FoPost Agent 可以在其所属工作区内读取和管理 Radar,Radar 提及触发器也可以启动一个工作流。

这算作 AI 用量吗?

提及分类和 AI 草稿会按 AI 用量计费,和其他任何 AI 操作一样。