كل تعليق ورد وإشارة. في صندوق وارد واحد.
توقف عن التنقل بين علامات التبويب لترى من رد. تصل التعليقات والردود والإشارات من حساباتك المتصلة إلى قائمة واحدة. رد من هناك بمسودة بالذكاء الاصطناعي بأسلوبك، وأجّل ما يمكن أن ينتظر، وأنهِ ما اكتمل. X وBluesky وMastodon وReddit وWordPress وDEV.to وHashnode اليوم، والبقية بانتظار موافقة المنصات.
شاشة واحدة. كل تعليق ورد وإشارة.
الشكل الحقيقي لصندوق الوارد: قائمة العناصر على اليسار، والمحادثة المفتوحة على اليمين، واقتراح رد بالذكاء الاصطناعي مكتوب مسبقًا بأسلوبك.
هل يقدم استوديو ريفورمر لديكم حصصًا مسائية؟ يريد فريقي حجز جلسة خاصة...
جربت نصيحة الثلاثاء من منشورك ونجحت فعلًا. حجزت 4 مكالمات.
أشرت إليك في منشوري عن سير عمل المؤسسين المستقلين الذي فعلًا...
سمعت عن أداة الجدولة لديكم من Maya. كيف يعمل التسعير؟
الرد الذي فاتك كان عميلًا بقيمة $5K.
سأل أحدهم عن أسعارك تحت منشور من يوم الثلاثاء. رأيت السؤال بعد أربعة أيام، لأنك لا تفتح تلك العلامة إلا عندما تنشر عليها.
الفجوة بين التعليق والرد لديك تُقاس بالأيام. تلاحظ الخوارزمية ذلك، وتتوقف بهدوء عن دفع منشوراتك إلى من كانوا يتفاعلون معها.
رددت مرتين على الشخص نفسه لأنك لم تتذكر هل أجبت على X أم على Bluesky. والتقط صورة شاشة للردين.
هل صندوق الوارد مناسب لك؟
مناسب لك إذا
- تنشر على X أو Bluesky أو Mastodon والردود مهمة بقدر المنشورات
- تدير مجتمعًا عبر عدة منصات وإيقاع الردود مهم
- أنت وكالة ترد نيابةً عن العملاء وتحتاج إلى عزل الرسائل لكل عميل
- تنشر على 3 منصات أو أكثر والفجوة بين التعليق والرد تقتل تفاعلك
غير مناسب لك إذا
- تحتاج إلى الرسائل المباشرة. يغطي صندوق الوارد التعليقات والردود والإشارات. الرسائل المباشرة ليست ضمنه.
- كل منصاتك لا تزال قيد الانتظار. راجع القائمة أدناه قبل أن تخطط على أساسه.
- تحتاج إلى مكتب مساعدة كامل مع تتبع SLA ومسارات قوائم الانتظار والردود الجاهزة عبر البريد الإلكتروني ووسائل التواصل والدردشة. نحن صندوق وارد، لا Zendesk.
صندوق وارد فارغ، لوسائل التواصل.
كل ما يقوله الناس لك في قائمة واحدة، مرتب كما يجب أن يكون أي صندوق وارد حقيقي، مع مسودات بالذكاء الاصطناعي تبدو بصوتك لا بصوت روبوت محادثة.
قائمة واحدة، لكل الحسابات المتصلة
التعليقات على منشوراتك، والردود في المحادثة، والإشارات إلى معرّفك، تُجلب من كل حساب متصل يدعم ذلك وتُرتب من الأحدث. توقف منصة واحدة لا يوقف البقية.
ردود بالذكاء الاصطناعي بصوتك
اطلب ردًا مقترحًا على أي عنصر، فيصيغه وفق ملف صوت علامتك التجارية والمحادثة التي يرد عليها. عدّل قبل الإرسال أو أرسله كما هو. لا يستهلك أرصدة الذكاء الاصطناعي إلا عندما تطلبه.
أجّل، أو أنهِ، أو اترك غير مقروء
منطق صندوق وارد حقيقي. أجّل عنصرًا إلى وقت تختاره فيختفي من القائمة حتى ذلك الحين، أو أنهِه لإزالته، أو اتركه غير مقروء كمهمة. تفريغ صندوق الوارد ممكن فعلًا.
رد دون المغادرة
أرسل من المحادثة وسيُنشر الرد على المنصة الأصلية تمامًا كما لو كتبته هناك. يُعلَّم العنصر بأنه تم الرد عليه، مع رابط إلى ردك على المنصة.
يبقى محدّثًا من تلقاء نفسه
يفحص استطلاع في الخلفية حساباتك المتصلة كل عشر دقائق، والتحديث اليدوي يجلب الأحدث فورًا. تُطابق العناصر بمعرّفها على المنصة، فلا يكرر الاستطلاع أي تعليق أبدًا.
محصور في كل مساحة عمل
لكل مساحة عمل صندوق وارد خاص، فالوكالة التي تقرأ للعميل A لا ترى أبدًا ردود العميل B. يستطيع المشاهدون القراءة، ويستطيع المحررون ومن فوقهم الرد والفرز.
اربط. افرز. رد.
اربط المنصات
مسار OAuth نفسه المستخدم في النشر المتعدد. يبدأ صندوق الوارد بقراءة التعليقات والردود والإشارات على الحسابات التي تدعم منصاتها ذلك، ويعود أسبوعًا إلى الوراء في الفحص الأول.
تتدفق العناصر
يفحص استطلاع في الخلفية كل عشر دقائق، وزر التحديث يجلب فورًا عندما تريد ذلك الآن. لا يتكرر شيء عند إعادة الاستطلاع، لأن كل عنصر يُطابق بمعرّفه على المنصة.
افرز القائمة
صفِّ حسب غير المقروء أو النوع أو الحساب. أجّل ما يمكن أن ينتظر إلى وقت تختاره، وأنهِ ما عولج، واترك الباقي غير مقروء. يرافقك عدد غير المقروء في كل مكان داخل التطبيق.
رد دون المغادرة
اطلب مسودة بالذكاء الاصطناعي بصوت علامتك التجارية، وعدّلها، وأرسلها. يُنشر الرد على المنصة الأصلية تمامًا كما لو كتبته هناك، ويُعلَّم العنصر بأنه تم الرد عليه مع رابط إليه.
لماذا يتفوق هذا على تفقد خمسة تطبيقات وتفويت الرد المهم.
ثلاث طرق يتعامل بها المؤسسون مع ردود وسائل التواصل اليوم. واحدة فقط منها تضع الردود بجانب المنشورات التي أثارتها، وبسعر يناسب المؤسس المستقل.
التطبيقات الأصلية، تطبيق لكل منصة
ما يفعله معظم المؤسسين اليوم
- 5 تطبيقات، و5 تدفقات إشعارات، و5 أماكن للنسيان.
- لا تتفقد إلا التطبيقات التي تتذكر تفقدها.
- يتأخر الرد من يومين إلى 4 أيام على المنصات التي تتفقدها أقل.
- يفوتك الرد الذي كان عميلًا حقيقيًا.
صندوق وارد Sprout Social أو Hootsuite
ما تدفع مقابله فرق المؤسسات
- من $99 إلى $249 شهريًا لكل مستخدم. مبنية لفرق تسويق من 10 أشخاص فأكثر.
- الإعداد يستغرق يومًا. ومكالمة تأهيل إلزامية.
- لا اقتراحات ردود بالذكاء الاصطناعي بصوتك، فقط ردود جاهزة من قوالب.
- تغطية أوسع للمنصات، بنحو عشرة أضعاف السعر.
صندوق الوارد الاجتماعي في FoPost
ما تريده فعلًا
- التعليقات والردود والإشارات في مساحة العمل نفسها التي فيها أداة الجدولة.
- اقتراحات ردود بالذكاء الاصطناعي مصاغة وفق صوت علامتك التجارية.
- أجّل، وأنهِ، واترك غير مقروء. سير عمل حقيقي لتفريغ صندوق الوارد.
- متضمنة مع حسابك. بلا تسعير لكل مستخدم.
ينشر على كل الشبكات الكبرى