Gerencie seu número do WhatsApp Business na mesma caixa de entrada que todo o resto
Atenda clientes, envie mensagens de modelo aprovadas e crie os formulários que eles preenchem, no número do WhatsApp Business que você já tem. O FoPost se conecta a ele pela WhatsApp Business Platform oficial.
Uma conversa do WhatsApp respondida pela caixa de entrada compartilhada, ao lado de todas as outras redes
Seu próprio número
Traga o número do WhatsApp Business para o qual seus clientes já escrevem.
A janela de 24 horas
Respostas livres dentro dela, modelos aprovados fora dela, com a regra aplicada por nós.
Modelos e formulários
Envie modelos para revisão e crie fluxos que as pessoas respondem no chat.
Todas as mensagens do WhatsApp na mesma fila que seus comentários e DMs
Um cliente que escreve no WhatsApp não deveria exigir uma aba separada. As mensagens chegam à caixa de entrada do FoPost agrupadas por pessoa, ao lado das respostas e DMs de todas as outras redes, para que quem estiver de plantão responda de um só lugar.
Comece grátis
Agrupado por pessoa
Uma conversa contínua por cliente, com todo o histórico.
Mídia e documentos
Fotos, áudios e PDFs, enviados e recebidos na conversa.
Respostas sugeridas
Uma resposta sugerida que você aprova antes do envio, nunca sem você.
A regra que protege seu número, aplicada antes de qualquer envio
O WhatsApp permite que uma empresa escreva livremente por 24 horas depois da última mensagem do cliente. Fora dessa janela, só um modelo aprovado pode ser enviado, e tentar qualquer outra coisa é o que faz um número perder a classificação de qualidade. Essa verificação acontece do nosso lado, então ninguém da sua equipe pode infringi-la por engano.
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Atento à janela
A conversa mostra quando as respostas livres deixam de ser permitidas.
Recusado, não tentado
Uma mensagem livre fora do prazo é bloqueada aqui em vez de rejeitada lá.
Modelos fora dela
Alcance além da janela com um modelo aprovado pela plataforma.
Envie um modelo, acompanhe a revisão e use-o quando for aprovado
As mensagens de modelo são a forma de uma empresa iniciar uma conversa no WhatsApp. Escreva uma no FoPost, envie para revisão e veja o status que a plataforma deu. Comece pela própria biblioteca da plataforma quando quiser algo padrão.
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Status real da revisão
Aprovado, em revisão ou rejeitado, lido direto da plataforma.
Importação da biblioteca
Adapte um modelo pronto em vez de começar do zero.
Variáveis
Preencha os campos variáveis para cada destinatário no momento do envio.
Formulários que seus clientes preenchem sem sair do chat
Um agendamento, um cadastro, uma triagem de suporte: um fluxo faz as perguntas em telas dentro do WhatsApp e entrega as respostas para você. Crie um como formulário, publique e envie em qualquer conversa.
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Criado como formulário
Telas e campos, não uma tela de conexões para montar.
Respostas na conversa
O que a pessoa enviou aparece na conversa de onde veio.
Endpoints criptografados
Registre sua própria chave quando um fluxo ler dados em tempo real.
O que o FoPost publica no WhatsApp
Formatos, limites e como a conexão funciona, para não haver surpresas na hora de publicar.
Formatos
- Caixa de entrada compartilhada
- Mensagens de modelo
- Formulários no chat
- Mídia e documentos
- Atribuição de cliques para o WhatsApp
Limites
- API
- WhatsApp Business Platform (Cloud API)
- Limite da mensagem
- 4.096 caracteres
- Legenda da mídia
- 1.024 caracteres
- Respostas livres
- Em até 24 horas após a mensagem do cliente
- Número
- Use o seu; não vendemos números aqui
- Editar após publicar
- Não
- Despublicar
- Não
Conexão
Conecte a conta do WhatsApp Business e o número que você já tem, pelo cadastro guiado ou com os IDs da sua própria conta e número. Compra de números, SMS e chamadas estão fora do escopo.
Perguntas sobre o WhatsApp, respondidas
Preciso comprar um número de telefone?
Quando o WhatsApp estará disponível?
O que é a janela de 24 horas?
Quem paga pelas mensagens do WhatsApp?
Posso enviar a mesma mensagem para muitos clientes?
Funciona com anúncios de clique para o WhatsApp?
Seja o primeiro quando o WhatsApp for conectado
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