WhatsApp BusinessProssimamente

Gestisci il tuo numero WhatsApp Business dalla stessa inbox di tutto il resto

Rispondi ai clienti, invia messaggi modello approvati e crea i moduli che compilano, sul numero WhatsApp Business che hai già. FoPost si collega tramite la piattaforma ufficiale WhatsApp Business.

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Una conversazione WhatsApp gestita dall'inbox condivisa, accanto a tutti gli altri network

Funziona insieme a

Il tuo numero

Porta il numero WhatsApp Business a cui i tuoi clienti scrivono già.

La finestra di 24 ore

Risposte libere al suo interno, modelli approvati al di fuori, con le regole applicate per te.

Modelli e moduli

Invia i modelli in revisione e crea flussi a cui le persone rispondono in chat.

Inbox condivisa

Ogni messaggio WhatsApp nella stessa coda dei tuoi commenti e DM

Un cliente che scrive su WhatsApp non dovrebbe richiedere una scheda separata. I messaggi arrivano nell'inbox di FoPost raggruppati per persona, insieme alle risposte e ai DM di ogni altro network, così chi è di turno risponde da un unico posto.

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Raggruppati per persona

Una conversazione continua per cliente, con tutta la sua cronologia.

Media e documenti

Foto, messaggi vocali e PDF, inviati e ricevuti nella conversazione.

Bozze di risposta

Una risposta suggerita che approvi prima dell'invio, mai senza di te.

La finestra di messaggistica

La regola che protegge il tuo numero, applicata prima di ogni invio

WhatsApp consente a un'azienda di scrivere liberamente per 24 ore dall'ultimo messaggio del cliente. Fuori da quella finestra può partire solo un modello approvato, e tentare qualsiasi altra cosa è ciò che fa perdere a un numero il suo punteggio di qualità. Il controllo avviene da parte nostra, così nessuno nel tuo team può sbagliare per errore.

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Un mese di post programmati nel calendario di pubblicazione

Attento alla finestra

La conversazione mostra quando le risposte libere non sono più consentite.

Bloccato, non tentato

Un messaggio libero in ritardo viene bloccato qui invece di essere rifiutato là.

Modelli fuori finestra

Raggiungi i clienti oltre la finestra con un modello approvato dalla piattaforma.

Modelli

Invia un modello, segui la revisione, usalo quando viene approvato

I messaggi modello sono il modo in cui un'azienda avvia una conversazione WhatsApp. Scrivine uno in FoPost, invialo in revisione e vedi lo stato che la piattaforma gli ha assegnato. Parti dalla libreria della piattaforma quando ti serve qualcosa di standard.

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Una didascalia scritta una volta, con il post in anteprima come lo mostra ogni network

Stato di revisione reale

Approvato, in revisione o rifiutato, letto direttamente dalla piattaforma.

Importazione dalla libreria

Adatta un modello già scritto invece di partire da zero.

Variabili

Compila i segnaposto per ogni destinatario quando il messaggio parte.

Flussi

Moduli che i tuoi clienti compilano senza uscire dalla chat

Una prenotazione, un'iscrizione, uno smistamento per l'assistenza: un flusso pone le domande come schermate dentro WhatsApp e ti consegna le risposte. Crealo come un modulo, pubblicalo e invialo in qualsiasi conversazione.

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Una ricetta di automazione costruita con trigger e azioni

Creato come un modulo

Schermate e campi, non un canvas da collegare.

Risposte nella conversazione

Ciò che qualcuno ha inviato arriva nella conversazione da cui proviene.

Endpoint crittografati

Registra la tua chiave quando un flusso legge dati in tempo reale.

Specifiche

Cosa pubblica FoPost su WhatsApp

Formati, limiti e come funziona la connessione, così non ci sono sorprese al momento della pubblicazione.

Formati

Inbox condivisa
Template di messaggio
Moduli in chat
Media e documenti
Attribuzione Click to WhatsApp

Limiti

API: WhatsApp Business Platform (Cloud API)
Limite per messaggio: 4.096 caratteri
Didascalia dei media: 1.024 caratteri
Risposte libere: Entro 24 ore dal messaggio del cliente
Numero: Usa il tuo; qui non ne vendiamo
Modifica dopo la pubblicazione: No
Annulla pubblicazione: No

Connessione

Collega il WhatsApp Business Account e il numero che possiedi, tramite la registrazione guidata o con gli ID del tuo account e del numero. Acquisto di numeri, SMS e chiamate non sono inclusi.

Domande su WhatsApp, con risposta

Devo acquistare un numero di telefono?

No, e qui non puoi acquistarne uno. FoPost si collega a un numero WhatsApp Business che possiedi e controlli già. L'acquisto di numeri, gli SMS e le chiamate vocali non rientrano in ciò che fa.

Quando sarà disponibile WhatsApp?

È in preparazione. Il collegamento dipende dalla verifica dell'attività e dalla revisione dei permessi di messaggistica da parte della piattaforma, quindi iscriviti alla lista d'attesa e ti diremo il giorno in cui apre.

Cos'è la finestra di 24 ore?

Dopo che un cliente ti scrive, puoi rispondere liberamente per 24 ore. Una volta chiusa, può partire solo un messaggio modello approvato dalla piattaforma. È una regola della piattaforma, e la facciamo rispettare prima dell'invio invece di lasciare che sia la piattaforma a rifiutarlo.

Chi paga i messaggi WhatsApp?

La piattaforma fattura direttamente al tuo WhatsApp Business Account le conversazioni a pagamento. FoPost non rivende né maggiora quel costo; ti mostriamo accanto al messaggio ciò che la piattaforma ha riportato.

Posso inviare lo stesso messaggio a molti clienti?

Sì, come messaggio modello approvato a persone che hanno già una conversazione con te. I messaggi liberi di massa non sono consentiti dalla piattaforma, e non facciamo finta che lo siano.

Funziona con gli annunci Click to WhatsApp?

Sì. Quando qualcuno tocca un annuncio Click to WhatsApp, l'annuncio che ha generato la conversazione viene allegato al suo primo messaggio, così sai quale campagna ha portato quale cliente.

Sii tra i primi quando arriva WhatsApp

Iniziare è gratis. Collega WhatsApp, programma una settimana di post e guarda i risultati prima di pagare.

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