Le persone parlano di te. Radar le sente.
Gran parte di ciò che si dice del tuo prodotto non ti tagga mai. Radar cerca nei post pubblici il tuo brand, i tuoi concorrenti e le parole che usano i tuoi clienti, classifica ogni menzione per tipo e tono e mette per prime quelle a cui vale la pena rispondere. Rispondi, salva gli elogi o lavora il lead dallo stesso posto in cui pubblichi.
La conversazione su di te avviene senza di te.
Qualcuno ha chiesto su Reddit quale strumento scegliere nella tua categoria. Hanno risposto tre concorrenti. Hai trovato il thread un mese dopo, quando ormai era fermo.
Una segnalazione di bug è uscita su Bluesky senza taggarti. Ha raccolto risposte di persone con lo stesso problema, e il supporto lo ha saputo per ultimo.
La primavera scorsa un cliente ha pubblicato una recensione entusiasta su di te. Nessuno l'ha salvata, così la migliore testimonianza che tu abbia mai ricevuto è sepolta da qualche parte in un feed.
Verifica onesta
Fa per te se
- Le persone parlano del tuo prodotto o della tua categoria su X, Reddit, Bluesky, Mastodon, YouTube o Lemmy, e tu vedi solo ciò che ti tagga.
- Vuoi intercettare bug, lamentele e domande d'acquisto quando è ancora possibile rispondere.
- Tieni d'occhio alcuni concorrenti e vuoi sapere cosa dicono le persone di loro, non solo cosa pubblicano.
Non fa per te se
- Ti servono anni di dati storici o la copertura di siti di notizie e blog. Radar cerca nei post pubblici recenti sulle reti che supporta.
- Ti serve il social listening su LinkedIn o Threads oggi. Entrambi arriveranno presto.
- Ti serve una menzione nell'istante in cui viene pubblicata. I tracker girano con la frequenza che scegli, con un aggiornamento manuale nel mezzo.
Ogni menzione trovata, classificata e seguita.
L'ascolto ripaga solo quando si traduce in un'azione. Radar è costruito attorno a ciò che fai dopo l'arrivo di una menzione, non solo a quante ce ne sono state.
Tracker per ciò che conta
Monitora il tuo brand, un concorrente, una parola chiave, un hashtag, una community come un subreddit o un link. Ogni tracker gira ogni 6 ore, ogni 12 ore o una volta al giorno, e Aggiorna lo avvia subito.
Classificato prima che tu lo legga
L'IA classifica ogni menzione come bug, lamentela, domanda, elogio, idea, affermazione falsa, intenzione d'acquisto o fuori tema, più le categorie che aggiungi tu, e assegna un punteggio a sentiment e urgenza. Filtra il feed fino a ciò che richiede la tua attenzione.
Dai seguito dove l'hai trovato
Rispondi dal tuo account collegato, partendo da una bozza IA se preferisci. Segui un thread per ricevere le nuove risposte, assegna una menzione a un collega, aggiungi note e imposta il suo stato.
Insight, non solo un elenco
Volume nel tempo con i picchi evidenziati, sentiment, categorie, voci principali e share of voice tra il tuo brand e i concorrenti che monitori.
Lead e testimonianze
I post che mostrano un'intenzione d'acquisto diventano lead con punteggio e un primo messaggio in bozza che invii tu. Gli elogi si possono salvare come testimonianze e riutilizzare come fonte per nuovi post.
Avvisi che ti raggiungono
Ricevi notifiche su nuove menzioni, menzioni urgenti e picchi negativi nell'app, via email o su Telegram, più un'email settimanale di Radar.
Da una parola chiave a una risposta
Collega un account
Radar cerca tramite gli account che hai collegato. Nessuno scraping e niente da installare.
Aggiungi un tracker
Scegli cosa monitorare: il tuo brand, un concorrente, una parola chiave, un hashtag, una community o un link. Scegli con che frequenza gira.
Le menzioni arrivano già classificate
Le nuove menzioni arrivano in un unico feed, classificate per categoria, sentiment e urgenza. Gli avvisi scattano per quelle di cui hai chiesto di essere informato.
Agisci
Rispondi, segui il thread, assegnalo, salvalo come testimonianza o lavoralo come lead. Una risposta esce solo quando la invii tu.
Perché è meglio che cercare a mano.
Tre modi in cui i team scoprono cosa si dice di loro. Solo uno mette la risposta accanto alla menzione.
Cercare a mano su ogni rete
Quello che fa la maggior parte dei team
- Succede quando qualcuno se ne ricorda, non con regolarità.
- Nessuna classificazione, quindi una segnalazione di bug sembra un post qualsiasi.
- Nessuno storico, quindi un picco resta invisibile.
Una suite di listening enterprise
Quello che comprano i grandi brand
- Prezzi pensati per un reparto marketing, non per un piccolo team.
- Settimane di configurazione prima del primo report utile.
- Vive separata da dove pubblichi davvero.
FoPost Radar
Quello che vuoi davvero
- Aggiungi un tracker e le menzioni arrivano con regolarità.
- Classificate per categoria, sentiment e urgenza.
- Rispondi, assegna, salva o lavora il lead in un unico posto.
- Lo stesso workspace del tuo editor, calendario e inbox.
Pubblica su tutti i principali social network
Tutto il resto che fa FoPost
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